如何向OFTEC投诉

OFTEC旨在随时提供可靠和一致的服务。如果您对注册技术人员所做的工作不满意,我们希望听到它。在联系我们之前,请考虑我们是否可以帮助您。我们建议你读过我们的传单OFTEC合规服务首先有关我们投诉过程的更多信息,然后再与我们联系。

抱怨

  • 致电我们与一个将倾听并建议你的人交谈。可以使用简单的电话解决许多问题。
  • 如果您的问题无法通过电话解决,您将被要求提出正式投诉。电话顾问将解释下一步,并在过程中涉及的内容。

我们可以帮助:

  • 工作不遵守建筑规定
  • 工作看起来不安全
  • 您还有其他担忧使您提出了技术人员的技术能力

如果:

  • 技术人员或企业未与OFTEC注册
  • 您与技术人员或公司有经济或合同分歧

如果技术人员或企业未注册OFTEC,您需要联系您的本地公民建议或者您可以在03454 040 506上调用他们的消费者帮助热线,他们将在您的最佳行动方案中为您提供建议。

如果技术人员或企业没有注册但是使用的,请使用OFTEC LOGO,请点击这里

信任或PAS 2030方案。

如果您在PAS2030规范或政府认可的信托计划下的OFTEC注册业务完成工作并对工作标准关注,请向OFTEC报告这些事项,以便根据本程序调查。要检查您的安装程序是否注册了OFTEC PAS 2030或Trustrick方案,请联系我们注册团队

微晶认证计划

如果您在Microberation认证计划(MCS)下完成了可再生安装,并且对工作的技术标准有所关注,则这些事项也可以向OFTEC报告并按照此程序调查。MCS注册安装人员必须属于由特许贸易标准研究所(CTSI)批准的可再生消费者代码。要检查您的安装程序是否已在OFTEC Microseration认证方案注册或找出他们所属的消费代码,请联系我们注册团队

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需要帮助?

如果您需要更多的帮助,您可以致电欧洲特罗特的合规团队,在周一至周五上午9:00分和5 00点之间开放。您还可以使用下面的链接通过电子邮件发送电子邮件。

电子邮件oftec合规团队

电话的合规团队:
T:01473 626 298(英国)/01 864 5771(ROI)

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