最后更新 - 27/01/2021

页面更新:

  • 在Pandemic-27/01/2011期间添加了BSI标准的BSI标准的链接。
  • 添加了向我们确认他们剩下的培训中心列表 - 13/01/2021。
  • 2021年1月5日的英格兰新的全国锁定 - 商人可能会继续在人民的家中工作,但是在临床上脆弱的人被建议不要上班 - 05/01/2021。
  • 在苏格兰大部分地区留在家庭要求 - 必需维修,维护和安装工作 - 04/01/2021。
  • 威尔士在警报级别4自20/12/2020以来。
  • 北爱尔兰-从2020年12月26日开始的新限制。
  • 爱尔兰共和国- 5级限制-仅适用于基本维修、维护和安装工作。

没有人可以否认,2020年是“具有挑战性”的一年,随着我们进入2021年,挑战似乎还将继续,尽管广泛宣传的疫苗将推出。对我们这个行业来说,值得庆幸的是,在英国和爱尔兰,暖气和热水的维护都被视为必不可少的服务,当其他行业被指示关闭时,可能会在很大程度上继续下去。话虽如此,关于在别人家里工作的指导和规则确实因地区而异,所以重要的是要在当地检查是否有可以继续的工作类型的限制——例如,一些地区只规定紧急维修和维护。

此页面旨在提供最新官方指导的链接,但您知道,这可能有很少或没有通知的变更,所以请刷新页面并检查顶部的最后更新日期,并始终仔细检查本地规则他们可能是不同的。

我们希望您找到此页面有用的信息,请电子邮件给我们如果您有任何反馈或其他问题。

冠状病毒 - 加热技术人员的信息万博篮球新闻

按照下面的链接快速访问所需的信息部分。

1 - OFTEC服务

虽然大多数员工都在家工作,但我们的办公室现在已经完全开放,这样其他人就可以根据社交距离准则工作。

  • 我们的技术服务热线正在询问正常
  • 注册服务提供所有的服务和福利团队正在尽快处理申请和续订。
  • OFTEC直接重新开放了所有产品- 虽然我们只是通过网站接受订单,但如果您还没有为商店创建在线帐户 -请点击这里。由于我们通常的快递员暂时停止交付,因此可能会出现略有延迟,但我们正在努力获得替代方案,并将任何人保留在爱尔兰发货的订单通知发货日期。
  • 检查正常继续 - 见下文。

许多常规功能和服务可以在线访问 - 这些将保持不变,包括:

如果您需要联系我们,您可以查找我们的完整详细信息联系我们页面

2 - 在限制期间维护您的注册

  • 训练课程
  • 我们理解,大多数培训中心将在2020年12月20日和2021年1月在2021年12月到位的严格限制期间保持开放 - 然而,由于社会疏散措施,每课程都有更少的地方,因此您可能需要进一步预订课程前方比平常。这是A.有关中心名单谁确认他们会保持开放。

    我们的“找到您当地的中心”可以找到这里- 请注意,您可能需要增加搜索距离,而不是平常找到一个课程可用性的中心。您所选择的中心将提供对通常做法的任何变化,以确保员工和受训人员的安全。有关培训和评估的更多信息,请发送电子邮件大卫刀或致电07866 507265

    如果您无法在资格过期前预订培训课程,请通过电子邮件发送电子邮件,包括你的注册号码和你已成功预订的课程日期(请提供你的预订确认副本)。我们将审查您所提供的信息,并确认是否可以延长您的资格,以使您能够继续进行OFTEC注册。

  • 检查
  • 所有OFTEC检验工作现已恢复。我们的检查人员已经完成了进行检查的风险评估,我们通过了仅在外面的检验设备的临时政策 - 例如外部锅炉,热泵和油箱。如果您在受试者到期,您的区域检查员将联系以进行必要的安排,请尽快竭尽全力促进检查。奥特尔特检查员遵守政府指导的新行为准则和工作守则。本行为守则反映了在检查期间对社会疏散和良好的卫生行为的需求。为避免处理文件,您的业务文件可以预先通过电子邮件发送给检查员。

    如果您对检查有任何疑问,请与我们联系检查团队

3 - 让您的客户了解情况

许多客户担心商人会在这个时候造访他们的家,并需要你采取额外的措施来保证他们(和你)的安全。

在限制的情况下,保持现有和潜在客户了解的是一个非常明智的想法。如果您有网站或社交媒体页面,请清楚您是否正在工作以及您目前正在工作的工作类型,例如仅紧急崩溃,减少小时或通常打开。

它也是良好的做法,概述您正在采取的任何额外预防措施或更改您的工作实践,旨在让您和您的客户保持安全 - 在您的网站或社交媒体页面上清楚地发布它们。如果您没有任何地方发布它们,您可以通过电子邮件发送或发布新的工作实践文档给您的客户,以便在您到达现场之前可以通过阅读。

清楚地表明您已经考虑了潜在的风险并制定了减少他们的方式,帮助他们向客户提供焦急的客户,他们将担心交易者进入他们的家。此外,通过提前让客户了解您的工作实践的更改,它可以在您到达或您要求付款时节省恶化。

还需要一点时间阅读“在Covid-19在其他人家中安全地工作“它与您应该采取的预防措施的明智建议(以及您应该在访问之前和访问期间的期望)。

BSI,与国际专家团队合作,发表于1月2021年1月2021年的新标准:“PD ISO / PAS 45005:2020,职业健康和安全管理 - Covid-19大流行期间安全工作的一般准则”。这个新标准是免费下载第4.4.3节特别涉及“在其他人的家中工作”。

4 - 支持您的客户

为避免不必要的呼叫或双重访问,我们提供了一些基本的“故障排除在你拜访客户之前,你可以向客户传授这些技巧。这可能有助于远程诊断问题,并允许您在访问之前获得必要的部件,在某些情况下,您甚至可以通过使用视频电话帮助您的客户自己解决一个简单的问题。你也可以阅读我们的消费者咨询页面

5 - 燃料交付

你的客户可能会担心燃料的运送,ukifda.燃料分配行业的贸易机构可以提供当地批准的送货公司的详细信息。您也可以鼓励老客户报名参加他们的寒冷天气优先计划

6 .按时拿到工资

在我们最近的调查中,一些企业报告了在获得工作的报酬方面的问题比往常。有一个部分小企业专员网站这可能有所帮助。或者,FSB(仅限英国)为其成员提供免费债务恢复支持(OFTEC注册业务可以使用oftec30的代码节省30英镑的会员资格)点击这里有关详细信息。

7 - 对每个地区的您可以而且无法做到的指导

所有的业务都是不同的,你需要熟悉你所在地区的官方指导,这样你就可以对你所承担的工作做出正确的决定,以及你需要引入的工作实践的变化,以确保你的员工、家庭和客户的安全。

工作安全。安全工作竞选活动有关在其他人的家中工作的直截了当,有用的建议 - 它是由信托标准制作的,因此旨在在英国市场,但建议也很明智。

可以在这里找到与限制的官方指导以及在其他地区的其他地区工作的官方指导:

请注意,无论你所在地区的限制级别是什么:

  • 没有工作应该由冠心病或正在经历的冠状病毒阳性的商人进行冠状病毒症状然而,温和,或者家里有人有症状。这包括:
    • 一种新的持续咳嗽
    • 高温
    • 丧失或改变你正常的味觉或嗅觉(嗅觉丧失)。
  • 没有工作应该在一个家庭中进行,因为一个或多个家庭成员有症状。这唯一的例外为此,为家庭安全提供直接风险,并应采取额外的预防措施。
  • 如果需要在居住者在临床上易受伤害的家庭中进行工作,还应采取额外的预防措施来避免面对面的接触,并且您应该特别严格地处理洗手,咳嗽和打喷嚏卫生,例如覆盖鼻子口腔和处置单用组织。

8 - 官方财务支持计划

虽然大多数供暖业务报告了健康订单书籍,但没有人可以预测客户对客户的信心和投资到他们家庭升级的能力的延长限制。如果您发现您的业务收入已下降,您可能希望调查您是否有资格从英国或爱尔兰政府获得财政支持。

英国

英国政府设立了一个前所未有的支持计划,以帮助企业在锁上逃逸。这些旨在帮助现金流量,为您的员工和自雇人员提供收入(尽管我们知道有些个人或业务,但不幸的是没有资格获得任何支持)。

额外的信息

爱尔兰共和国

共和国的企业有许多支持方案:

9 -个人帮助

  • 和对企业的影响一样,社交孤立也会对我们的心理健康产生负面影响——你可能会发现其中一些在线的指南在此时有用。
  • 许多产品制造商提供免费的在线产品培训 - 它不会在培训室中击败产品,但它可能是您以前没有使用过的产品或品牌的好介绍。搜索您对网站或您的管道频道感兴趣的品牌。
  • 在我们认可的培训网络中,有一些中心将部分课程在线授课,而不是亲自授课,您可能会觉得更方便。请向当地中心了解更多细节。
  • 英国政府已自由发布在线学习平台从基本的数字到高级数字营销技巧的所有内容。

10 -健康和安全建议

爱尔兰的健康和安全执行和健康和安全机构还发布了可在线查看的工作场所的建议:

HSE已经发布进一步的指导关于如何在冠状病毒爆发过程中如何规范职业健康和安全。

11 - 找到其他帮助的地方

有一个英国政府网页该网站连接到许多为个人和企业提供支持的组织。

小企业联合会(FSB)为其成员提供免费人力资源,H&S和法律建议以及债务恢复支持和有用的网络研讨会。非成员也可以提供以下一些建议。他们的区域代表也非常了解,可以为小企业提供有用的建议。如果您正在考虑加入FSB,OFTEC注册业务可以保存30英镑的加入费用遵循此链接并引用OFTEC30

业务部门,能源和工业战略(BEIS)通过电子邮件向企业发送定期指导,他们的电子邮件标志从授予或支持方案收到资金的重要截止日期 -在此注册

英国有一个区域增长中心网络,为企业提供免费支持 - 这包括免费培训和自由一对一的商业建议。点击这里找到你当地的办公室或致电0300 456 3565。许多商学院还举办免费的在线研讨会或培训,主题包括企业营销,还可以提供资助以支持企业增长。

12 - 让你更新

我们将通知您通过电子邮件,我们的网站和社交媒体提供的服务的任何更改 - 确保您在Twitter上关注最新更新的@oftec。

如果您正在更改联系方式,请更新您的帐户www.ofteconline.com.继续接收石油安装和电子新闻。请记住,如果你是独资经营者,你需要更新你的业务和技术人员的详细资料。

我们真诚地希望每个人都能在这个不确定的时期照顾好自己和家人。

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由于我们现在只有基本的工作人员,我们可能需要稍长的时间才能作出反应。在这段时间里,请原谅我们。